Базовые принципы регламентации бизнес-процессов

Оставить свой отзыв Аннотация издательства В книге представлена комплексная методика внедрения процессного подхода к управлению. Приводится методика построения схем цепочек создания ценности моделей бизнес-процессов компании на верхнем уровне. Читатель знакомится с принципами и методами создания системы бизнес-процессов компании и примерами ее использования для решения практических задач регламентации процессов, накопления знаний о них, разработки системы показателей. Значительное внимание уделяется построению сквозных межфункциональных бизнес-процессов, описаны способы их регламентации и формы соответствующих документов. Рассмотрены методика разработки системы показателей для управления бизнес-процессами и методы анализа процессов. В издании содержится большое количество практических примеров и рисунков. Книга ориентирована на собственников и руководителей предприятий, директоров по развитию, директоров по качеству, специалистов по организационному развитию, регламентации и аудиту процессов, менеджеров по качеству.

Тренинг:"Эффективное внедрение системы бизнес-процессов."

Базовые принципы регламентации бизнес-процессов В практике при решении задач регламентации целесообразно руководствоваться следующими полезными принципами. Регламентировать только то, что действительно необходимо. Понимание нужной степени регламентации является сложной задачей для руководителей компании.

делится четырьмя принципами успешного описания бизнес-процессов. Как вы думаете, это все кто вам подчиняется в компании .

Преимущества онлайн-формата Интерактив После оплаты курса вы получите ссылку на курс на адрес электронной почты. Ссылка будет активна для всех занятий курса. Так вы сможете закрепить знания и навыки использования методик и инструментов, полученных в ходе курса. Материал можно пройти и закрепить самостоятельно в удобное время и в удобном месте. Основным результатом внедрения процессного подхода становится управляемая компания. Компания, которая стабильно развивается благодаря слаженным усилиям всех сотрудников.

Отзывы слушателей Прежде всего, хочу отметить, что семинар прошел очень интересно. Александр сумел такую сложную тему преподнести очень интересно. И, несмотря на трудность материала на мой взгляд, описание бизнес процессов очень похоже на программирование , даже я, , все поняла и усвоила. После семинара еще очень долго осмысливала все рассказанное. И самое главное, за время занятия тренеру великолепно удалось вложить в участников заряд созидания — мы все уходили с тренинга с желанием поскорее взяться за работу и все описать.

Удачно подобранные примеры для самостоятельной работы и их согласованность в процессе тренинга.

Ваш -адрес н.

Возможности потерь во время выполнения процессов. Процесс исключения ненужных повторений. Порядок разделения и объединения процессов. Методы регулирования и улучшения процессов. Определение стратегических целей организации относительно бизнес-процессов.

Основная цель регламентации бизнес-процессов – обеспечить понимание Описывать основные принципы и правила управления компанией на.

Основные виды регламентирующих документов. . Обеспечение эффективного функционирования системы процессной управления зависит во многом от регламентации. Регламентация - это процесс создания регламентирующих документов, описывающих ход выполнения бизнес-процессов, таких как регламент выполнения бизнес-процесса, должностная инструкция, матрица ответственности, технологическая карта и т.

Документирование регламентация процесса означает создание документации, определяющей ход, результаты процесса и порядок управления процессом. Документирование процессов организации должно осуществляться на основе определенных внутренних стандартов. Основная цель регламентации бизнес-процессов — обеспечить понимание модели бизнес-процессов сотрудниками предприятия. Модель бизнес-процессов, по сути, представляет собой набор схем, понятных только тем сотрудникам и консультантам, которые владеют методологиями моделирования бизнес-процессов.

Для остальных работников предприятия — это всего лишь зашифрованная информация, понять которую возможно овладев определенными знаниями и навыками. Регламентирующие документы призваны способствовать качественному выполнению сотрудниками компании поставленных перед ними задач. Тем не менее, обеспечение понимания сути процессного подхода и преодоление сопротивления сотрудников компании при внедрении новой системы управления, не единственные цели регламентации.

Поэтому в нашем понимании цели регламентации соответствуют широкому кругу задач, которые позволяют решить регламентирующие документы. На рисунке ниже приведены некоторые из них.

Введение в описание бизнес-процессов. Часть 1

В данном разделе рассматриваются базовые принципы регламентации процессов. Их нельзя назвать всеобщими или универсальными, но при решении практических задач регламентации они могут оказаться полезными. Регламентировать только то, что действительно необходимо Многие наши компании погрязли в куче ненужных бумаг, которые по большей части устарели и не имеют связи с реальностью.

Управление бизнес-процессами: как быстро навести порядок в бизнесе . регламентации, а также принципами оптимизации бизнес-процессов в рамках организации. Порядок регламентации процессов управления компанией.

Понятие аудита что такое аудит, что такое внутренний аудит Требования к аудиту бизнес-процессов и их источники Цели и задачи аудита бизнес-процессов компании Объекты аудита бизнес-процессов компании Результаты аудита бизнес-процессов компании и их потребители руководство, органы сертификации, руководители и т. Проблемы аудита бизнес-процессов компании Эффективная организация и проведение аудита бизнес-процессов Эффективный аудит бизнес-процессов компании. Кем и чем нужно управлять при проведении аудита бизнес-процессов предметы аудита Персонал компании: Управление временем, знаниями, мотивами.

Обсуждение типичных проблем мотивации сотрудников при аудите Бизнес-процессы компании Зачем компании описание бизнес-процессов? На каком уровне детализации необходимо описывать и проверять бизнес-процессы компании. Качественное описание бизнес-процессов — как залог эффективности аудита Типовые ошибки при описании и аудите бизнес-процессов компании Документация: Требования к системообразующим документам, ДИ, Приказам и распоряжениям, Регламентам Цели регламентирующих документов и Принципы регламентации деятельности Требования к структуре и содержанию регламентирующих документов Для кого и зачем в компании нужны регламентирующие документы?

Когда компании не нужны документы, регламентирующие деятельность? Типовые ошибки регламентации и как их избежать.

Моделирование бизнес-процессов

Без этого практически невозможно предотвратить повторение ошибок, и очень сложно повторить успех! Профессор Шеер Целевая аудитория: Собственники и руководители предприятий, директора по развитию, директора по качеству, специалисты по организационному развитию, а также другие руководители и специалисты организаций, участвующие в проектах внедрения процессного подхода к управлению.

Целевая аудитория мероприятия: руководители компаний, Тема 8 « Регламентация бизнес-процессов» Базовые принципы.

Бизнес процессы — современная технология эффективного управления Организатор: , Международный информационный консалтинговый Центр Внедрение процессного подхода — это переход от организационного хаоса к управляемой эффективности и результативности. Без этого практически невозможно предотвратить повторение ошибок, и очень сложно повторить успех! Простые и наглядные модели бизнес-процессов позволяют решать такие задачи как идентификация проблем, совершенствование оргструктуры, автоматизация и тиражирование бизнеса, обеспечение контроля и управляемости, снижение издержек.

На семинаре рассматриваются методы создания моделей ключевых процессов, выстроенных в соответствии со стратегией компании и цепочкой создании ценности для потребителей. Программа разработана для руководителей и специалистов компании, ответственных за совершенствование оргструктуры, повышение управляемости и оптимизацию бизнеса. Этот семинар НЕ ориентирован на высокотехнологичное описание процессов для последующей автоматизации предприятия и описание"схем ради схем"

9. Регламентация и улучшение бизнес-процессов

Регламент бизнес-процесса — документ, описывающий последовательность выполнения бизнес-процесса, ответственность и порядок взаимодействия участников бизнес-процесса рис. Клиент потребитель бизнес-процесса — субъект организация или лицо , получающий выход бизнес-процесса. Поставщик бизнес-процесса — субъект организация или лицо , предоставляющий вход бизнес-процесса.

Улучшение бизнес-процесса — изменения, повышающие качество и эффективность исполнения бизнес-процесса в системе заданных критериев. Методы улучшения бизнес-процессов компании Результаты проектирования и улучшений бизнес-процесса фиксируются в его регламенте. Разрабатывает регламент рабочая группа под управлением владельца процесса.

Важно отличать регламентацию бизнес-процессов от инструкции, бизнес- процессов не проведена, если все принципы работы находятся в что у высшего руководства компании (директора, собственники.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси, между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Изучили внимательно чертежи, опять собрали Привлекли лучших инженеров, собрали всё в точности по чертежам Отчаявшись, выкрали русского инженера Васю. Вася два дня просидел в гараже, на третий открывается дверь гаража Причем занимаются в фоновом режиме, используя такие инструменты как интуицию, здравый смысл и, естественно, свой богатый управленческий опыт.

При таком подходе говорить о целенаправленном улучшении бизнес-процессов сложно.

Бизнес-процессы компании. Построение, анализ, регламентация

Реорганизация бизнес-процессов и организационной структуры системы управления Статья написана консультантами ЗАО"Евроменеджмент" Источник: Такое отставание связано с отсутствием регламентации бизнес-процессов, стихийным становлением системы управления и организационной структуры. Менеджеры по продажам обвиняют начальника склада, который не поддерживает ассортимент товаров.

Построение системы бизнес процессов в компании. Регламентация бизнес- процессов - Базовые принципы регламентации процессов.

РИА"Стандарты и качество", В книге представлена комплексная методика внедрения процессного подхода к управлению. Приводиться методика построения схем цепочек ценности моделей бизнес-процессов ком-пании на верхнем уровне. Книга знакомит с принципами и методиками создания системы бизнес-процессов компании и примерами ее использования для решения практических задач регламентации процессов, накопления знаний о них, разработки системы показателей и т.

Значительное внимание уделяется построению сквозных межфункциональных бизнес-про-цессов, описаны способы их регламентации и формы соответствующих документов. Рассмотрены методика разработки системы показателей для управления бизнес-процессами и методы анализа процессов. В издании содержится большое количество практических примеров и рисунков.

Книга ориентирована на собственников и руководителей предприятий, директоров по развитию, директоров по качеству, специалистов по организационному развитию, регламентации и аудиту процессов, менеджеров по качеству. Содержащаяся в ней информация будет также полезна руководителям и специалистам предприятий, участвующих в проекте внедрения процессного подхода к управлению, научным работникам, аспирантам и студентам вузов.

О чем молчат графические схемы бизнес-процессов?